Politique de retour et de remboursement

Le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours, sauf accord contraire. Ce délai commence à courir à partir du moment où les marchandises commandées ont été livrées. Le client doit prouver que les marchandises ont été retournées à temps (au plus tard 14 jours après la livraison). Le retour des marchandises livrées est entièrement à la charge et au risque du client. Le retour des marchandises doit se faire dans l'emballage d'origine (y compris les accessoires et la documentation) et à l'état neuf. Si les marchandises ont été utilisées ou endommagées de quelque manière que ce soit, le droit de résiliation en vertu du présent paragraphe est caduc.

• Timepiece Bank confirme l'annulation de la vente après réception et inspection de la marchandise retournée, et veille à ce que, dans les 14 jours suivant la réception du retour complet, le prix d'achat soit intégralement remboursé, sans frais, au client.
• Les remboursements sont traités aussi rapidement que possible.  Le volume des retours est imprévisible en période saisonnière - la plupart des remboursements sont traités le jour de la réception, mais veuillez prévoir un délai maximum de 14 jours pour que le remboursement soit complet.
• Les articles qui ont été portés ne sont pas éligibles dans le cadre de cette politique de remboursement. Vous pouvez essayer le produit, mais pas le porter pour avoir droit à un remboursement.
• Si un défaut visuel est constaté sur le(s) article(s) à l'arrivée (hors de la boîte), le client doit en informer Timepiece Bank dans les 24 heures.