Centre d'aide
Commandes
Comment trouver la montre parfaite pour moi ?
Vous pouvez parcourir notre site Web de plusieurs manières. Le menu « Acheter » est la plaque tournante pour trouver votre montre parfaite.Si vous savez quelle marque vous recherchez, vous pouvez accéder aux pages d'annonces de marque. Si vous savez...
Qu'est-ce que l'on trouve sur la page web des détails du produit ?
Sur la page des détails du produit, vous pouvez trouver diverses images de produits. Ici, vous pouvez voir la montre sous différents angles et perspectives. L'année, l'état et les accessoires de la montre sont également répertoriés. De plus, vous trouverez...
Expédition
Qui paie l'expédition de ma montre ?
Le coût de l'expédition n'est pas inclus dans le prix de la montre. Il est à ajouter au prix de la montre convenu et varie en fonction de la valeur de votre achat et du pays où elle doit être expédiée. Pour plus de détails, reportez-vous à la rubrique...
Livrez-vous à l'étranger ?
Combien coûte l'expédition de ma montre ?
Le coût de l'expédition n'est pas inclus dans le prix de la montre. Ce coût varie en fonction de la valeur de votre achat et du pays où nous devons l'envoyer. En général, les frais d'expédition assurés sont toujours plus élevés si nous devons expédier...
L'expédition est-elle assurée ?
Votre envoi est entièrement assuré contre la perte, les dommages ou le vol à partir du moment où il quitte notre porte jusqu'à ce qu'il atteigne votre porte et que vous signez pour une bonne réception.
Quand ma montre sera-t-elle expédiée ?
Généralement, votre montre sera expédiée dans les 2 à 6 jours ouvrables après réception du paiement, sauf indication contraire dans la communication avec nous. S'il y a une raison pour laquelle un envoi pourrait ou prendra plus de 6 jours après réception...
Comment ma montre sera-t-elle expédiée ?
Votre montre sera expédiée par envoi assuré. Cela signifie que la valeur d'achat totale de la montre sera assurée de notre porte à votre porte. Comme la montre est livrée à votre porte, l'expéditeurvous demandera dans certains cas de signer pour réception...
Politique de retour et de garantie
Que dois-je faire en cas de demande de garantie ?
Apportez votre montre et sa carte de garantie et/ou son livret chez n'importe quel revendeur de la marque dans le monde. Ils seront obligés de vous aider davantage.
Quels services de garantie sont inclus ?
En cas de défauts couverts par la garantie, la réparation et l'entretien seront couverts.
Ai-je des demandes de garantie lors de l'achat d'une montre de Timepiece Bank ?
Oui, chaque nouvelle montre achetée auprès de TimePieceBank est assortie d'une garantie internationale de 2 ans (pour certaines marques 3 ou 5) ans.
Comment puis-je contacter Timepiece Bank ?
Si vous avez des questions concernant notre entreprise, nos produits, nos politiques de livraison ou toute autre question, nous serons heureux de vous aider. Vous pouvez nous contacter via mail: info@TimePieceBank.com. Nous vous garantissons une réponse...
Quelle est votre politique de retour?
Le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours, sauf convention contraire. Ce délai court à compter de la livraison des marchandises commandées. Le client doit prouver que les marchandises ont été retournées à temps (au plus tard...
Paiement
Comment fonctionnent les paiements sur Timepiece Bank ?
Votre commande sera traitée immédiatement après réception du paiement. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande lors de la transaction.Selon votre institution financière, le paiement peut prendre entre 2 et 4 jours. Votre montre vous sera réservée...
Y a-t-il des coûts dissimulés?
Non, avec Timepiece Bank, il n'y a pas de coûts dissimulés.
Comment puis-je passer une commande?
Il existe 2 façons différentes de commander une montre. Une façon est de commander la montre en l'ajoutant à votre panier et de la payer directement lors de notre processus de paiement. Une autre consiste à nous envoyer une demande d'achat, que nous...