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Termes & Conditions

Numéro de TVA: 0653.962.914

Informations de contact

Adresse:

Timepiece Bank - Firenze Consulting SA

Avenue E. Demolder 128
1030 Bruxelles – Belgique

Courriel: info@timepiecebank.com

 

Article 1.Conditions générales

1.1    Les conditions d'utilisation du site Web de Timepiece Bank sont détaillées ci-dessous et doivent être lues attentivement. Nous pouvons modifier ces conditions de temps à autre et vous devez donc les vérifier avant d'effectuer un nouvel achat.

1.2    Toute utilisation de ce site Web ou tout achat effectué par l'intermédiaire de ce site constitue un accord pour respecter les conditions générales détaillées ci-dessous, qui prévalent sur toutes les autres conditions générales.

1.3    Si une partie des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les conditions seront considérées comme si cette disposition n'en faisait pas partie.

1.4    Avant de passer une commande, vous devez lire les informations relatives à la livraison et à la politique de retour.

Article 2. Offres

2.1    Toutes les offres sont sans engagement, sauf indication contraire explicite de Timepiece Bank.

2.2    La banque Timepiece n'est tenue de livrer les biens ou services qu'après l'envoi d'un courriel de confirmation de la commande. L'exécution effective par Timepiece Bank ou une facture envoyée par Timepiece Bank équivaut à une confirmation écrite de l'offre.

2.3    Si, dans les 8 jours suivant la confirmation de l'ordre, son exactitude n'est pas contestée par écrit, la Timepiece Bank et le client sont liés par l'exécution de la transaction.

2.4    Les offres de Timepiece Bank ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes ultérieures.

2.5    Il peut arriver que le prix d'un article soit erroné. Si le client achète un article dont le prix est erroné, Timepiece Bank se réserve le droit d'annuler le contrat et de remettre le produit sur le marché au prix correct.

2.6    Les ajouts, modifications et/ou autres accords ne sont pas contraignants sans le consentement écrit des deux parties.

 

Article 3. Prix et charges

3.1    Tous les prix sont, sauf indication contraire, en euros, taxes comprises (TVA).

3.2    Timepiece Bank garantit que les augmentations de prix après la confirmation ne s'appliqueront pas, sauf si l'augmentation de prix est imposée par la loi.

3.3    Tous les frais de livraison sont indiqués comme un poste distinct sur la page de récapitulation de la commande.

3.4    Timepiece Bank se réserve le droit de facturer des frais administratifs en cas de modification du format de facturation original après que la livraison ait eu lieu.

Article 4. Commandes

4.1    Lorsque votre commande est passée, les fonds correspondants à votre commande seront "en attente", prêts à être "collectés" lorsque nous expédierons votre commande.

4.2    Les fonds en attente signifient que le montant autorisé est mis de côté, à l'écart de votre solde disponible, et que le montant n'est pas débité complètement avant le jour de l'envoi.

4.3    Les marchandises ne seront pas expédiées tant que l'encaissement du paiement n'aura pas été effectué.

4.4    Bien que Timepiece Bank n'ait aucune obligation d'accepter votre commande, celle-ci est normalement acceptée lorsque :

4.4.1   le produit est disponible;
4.4.2   la commande reflète les prix actuels;
4.4.3   le paiement par carte de crédit/débit est approuvé et;
4.4.4   la commande passe nos contrôles de vérification.

4.5     Timepiece Bank travaille avec de nombreuses marques, au cas où une montre ne serait pas en stock, il est toujours possible de commander le modèle souhaité (1-2 semaines selon la montre).

Article 5. Livraison

5.1  Si le client a sélectionné une adresse résidentielle ou professionnelle pour la livraison, et a reçu la confirmation de la commande, la livraison sera due dans les 48 heures pour l'Europe et dans les 96 heures hors Europe pendant les jours ouvrables après réception du paiement (samedi et dimanche exclus).

5.2   Si la commande n'a pas été reçue dans les délais convenus (voir votre bordereau d'envoi pour confirmation), le client pourra contacter le livreur de colis assuré pour suivre sa commande.

5.2    Toutes les commandes reçues en ligne sur Timepiece Bank sont traitées et, selon la disponibilité des stocks, expédiées le plus rapidement possible et au moins dans les 15 jours. Si cela n'est pas possible (parce que la montre commandée est en rupture de stock ou n'est plus disponible), ou s'il y a une autre raison de retard, ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur a le droit, dans un délai d'un mois, d'annuler la commande, sans pénalité.

Article 6. Les retours et le délai de réflexion

6.1   Veuillez vous assurer que vous avez lu notre politique de remboursement et de retour et que vous la comprenez parfaitement. Ceci n'affecte pas vos droits statutaires de consommateur.[2] 

6.2   Les remboursements sont traités aussi rapidement que possible.  Le volume des retours est imprévisible en période saisonnière - la plupart des remboursements sont traités le jour de la réception, mais veuillez prévoir jusqu'à 14 jours maximum pour que le remboursement soit complet.

6.3  Les articles qui ont été portés ne sont pas éligibles dans le cadre de cette politique de remboursement. Vous pouvez essayer le produit, mais pas le porter pour avoir droit à un remboursement.

6.4   Si un défaut visuel est constaté sur le ou les articles à l'arrivée (hors de la boîte), le client doit en informer Timepiece Bank dans les 24 heures.

Article 7. Droits de propriété intellectuelle

7.1      Timepiece Bank n'est pas un revendeur officiel des produits que nous vendons et n'a aucune affiliation avec les fabricants. Tous les noms de marques et marques déposées sont la propriété de leurs propriétaires respectifs et sont utilisés à des fins uniquement d'identification.

7.2      Tous les textes et images de ce site Web sont protégés par le droit d'auteur de Timepiece Bank ou par le droit d'auteur du fabricant de la montre.  L'utilisation de ce matériel est interdite, sauf autorisation du détenteur du droit d'auteur.

7.3    Si vous n'êtes pas sûr de ce qui est indiqué dans les présentes conditions générales ou si vous avez des questions, vous devez contacter Timepiece Bank avant d'effectuer un achat.

Article 8. Protection de la vie privée

8.1      Timepiece Bank ne stocke que les informations nécessaires pour effectuer un achat. Les informations relatives à votre carte de crédit ne sont pas stockées par nous et sont toujours traitées sur un serveur sécurisé.

8.2      La Timepiece Bank ne vend ni et ne loue aucune de vos informations personnelles.  Toutes les informations laissées à la Timepiece Bank sont entièrement confidentielles.

8.3      Vous avez la possibilité de vous abonner à notre bulletin d'information lors du passage de la commande, et cette information n'est utilisée à aucune fin.

8.4       Vous devez prendre connaissance de notre politique de confidentialité actuelle en cliquant sur le lien suivant : Politique de confidentialité[3] 

Article 9. Force Majeure

9.1  Par force majeure, on entend, outre ce qui est entendu par la loi et la jurisprudence, toutes les circonstances indépendantes de la volonté de la Banque Timepiece qui entravent ou empêchent la livraison des marchandises (y compris, mais sans s'y limiter, les grèves chez la Banque Timepiece et/ou ses fournisseurs, les dysfonctionnements de la connexion Internet ou du WAP, les dysfonctionnements électriques, les défaillances du trafic de courrier électronique et les dysfonctionnements ou changements de la technologie fournie par un tiers).

9.2   Si la période pendant laquelle l'exécution de l'obligation est empêchée dure plus de 14 jours, les deux parties ont le droit de résilier le contrat, sans pénalités.

Article 10. Garantie

10.1  Timepiece Bank offre la même garantie sur les marchandises que le fabricant des marchandises, avec une période minimale de 2 ans.

10.2    Timepiece Bank garantit que toutes les montres sont neuves (sauf indication contraire), authentiques, avec tous les documents et emballages d'origine.

10.3    Le client est tenu de contrôler la marchandise à sa réception. Si l'article livré n'est pas correct, est inadéquat ou incomplet, le client doit signaler ces défauts immédiatement, par écrit (avant de procéder au retour des marchandises à Timepiece bank). Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique de retour.

Article 11. Maintien du Titre

11.1    La propriété des marchandises reste acquise auprès de Timepiece Bank et ne passe au client que lorsque le prix d'achat des marchandises a été intégralement payé et reçu par Timepiece Bank.

11.2    Indépendamment du fait que le titre de propriété des {marchandises} reste dévolu à la Timepiece Bank, le risque lié aux marchandises est transféré au client à la livraison.

Article 12. Responsabilité

12.1  Timepiece Bank ne pourra en aucun cas et d'aucune manière être tenu pour responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation des produits vendus.

12.2    La responsabilité de Timepiece Bank sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

12.3    La responsabilité de Timepiece Bank ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En particulier, les photos présentes sur le site sont fournies à titre indicatif. En tout état de cause, il n'est pas possible d'invoquer une différence par rapport aux photos disponibles sur le site.

12.4    Ce site contient des liens vers d'autres sites web. Timepiece Bank ne peut être tenue responsable du contenu actuel ou futur de ces sites ni du contenu des sites externes qui contiennent des liens vers le site de Timepiece Bank.

Article 13. Emballages 

13.1    Conformément à la loi française, nous sommes tenus de publier notre numéro d'identification d'emballage français, qui est FR350401_01MLZI (Emballages ménagers auprès de l'ADEME).

13.2    Conformément à la loi allemande, nous sommes tenus de publier notre numéro d'identification d'emballage allemand, qui est DE3294130622907 (Duales System Interseroh+).

Article 14. Litiges

14.1    Tous les contrats ou accords formés entre le client et Timepiece Bank par le biais de ce site web seront régis et interprétés conformément au droit belge et tout litige ou procédure sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles.


 “Le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours, sauf accord contraire. Ce délai commence à courir à partir du moment où les marchandises commandées ont été livrées. Le client doit prouver que les marchandises ont été retournées à temps (au plus tard 14 jours après la livraison). Le retour des marchandises livrées est entièrement à la charge et au risque du client. Le retour des marchandises doit se faire dans l'emballage d'origine (y compris les accessoires et la documentation) et à l'état neuf. Si les marchandises ont été utilisées ou endommagées de quelque manière que ce soit, le droit de résiliation en vertu du présent paragraphe est caduc. En outre, un éventuel remboursement est toujours soumis à des frais de restockage à calculer sur la base du rapport d'état du produit de nos horlogers, qui peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour être pris en compte (sur FIFO).

Timepiece Bank confirme l'annulation de la vente après réception et inspection des marchandises retournées, et s'assure que dans les 14 jours suivant la réception du retour complet, l'intégralité du prix d'achat est remboursée, sans frais, au client.